Eliminere kjølerens temp-gap-Hi-Q-gruppen

Hos HI-Q-gruppen har tilbakemeldinger fra kunder alltid vært drivkraften bak innovasjonen vår. Vi lytter, vi analyserer - og viktigst av alt, vi handler.

12. april 2025 fikk en rapport etter salg fra et spa-senter i Italia til ingeniørteamet vårt til å svare raskt, noe som resulterte i en effektiv løsning som ytterligere forbedret temperaturnøyaktigheten til våre isbadkjølere.

Utfordringen: et avvik i temperaturavlesninger

Tilbake i mai 2023 spesialbygde vi et intelligent isbadesystem for en kjent spa-hotellkjede i Italia. Etter nesten to års bruk, observerte de ansatte at når vanntemperaturen nærmet seg målinnstillingen, skilte displayet på kjøleren vår fra den faktiske spa -bassengtemperaturen med 0,3 til 0,8 ° C.

Mens variansen virket mindre, i en profesjonell rehabiliteringsspa -innstilling, kan selv det minste temperaturavvik påvirke kundeopplevelsen og potensielt redusere effektiviteten av utvinningsprotokoller.

Som en globalt anerkjent produsent av spa og kald terapiutstyr, prioriterte Hi-Q-gruppen umiddelbart denne saken. Vårt tekniske team arrangerte en videosamtale med hotellet, gjennomgikk eksternt systemets drift, overvåket sanntidsdata fra hver komponent via backend og reproduserte temperaturvariansscenariet. Rotårsaken ble identifisert som plassering og utforming av temperatursensoren.

Løsning: Sensor omplassering og systemoppgradering for nøyaktig måling

For å løse problemet, gjentok ingeniørene våre de opprinnelige forholdene, utviklet en ny sondemodul, kalibrerte programvaren på nytt og ga kunden en OTA (over-the-air) firmwareoppgradering.

Klienten mottok den nye Sensor -maskinvaren 20. april og erstattet den opprinnelige enheten med hell. Etter eksternt oppdatert enheten gjennom mobilappen, kjørte systemet kontinuerlig i 40 timer med null avvik i temperaturavlesninger. Hotellteamet bekreftet løsningen og uttrykte sin takknemlighet for Hi-Q-gruppens raske og profesjonelle respons.

I løpet av mindre enn en uke ble den oppgraderte designen ferdigstilt og implementert. Den nyplasserte sensoren gir nå presise sanntidsavlesninger som perfekt gjenspeiler den faktiske vanntemperaturen, og fjerner alle gjetninger av brukere.

Et vitnesbyrd om Hi-Q-gruppens forpliktelse til dyktighet

Denne raske responsen er et vitnesbyrd om Hi-Q-gruppens urokkelige dedikasjon til produktkvalitet og kundetilfredshet. Vi produserer ikke bare isbadutstyr - vi designer med formål og foredler kontinuerlig med omhu. Hver kundeinnsikt er en katalysator for fremgang.

Dr. Wang, administrerende direktør i Hi-Q Group, bemerket:

"Denne saken belyser viktigheten av å designe for bruk i den virkelige verden. Ved å omplassere sonden løste vi ikke bare problemet, men sikret langsiktig pålitelighet av systemet."

Fremover: presisjon som standard

På Hi-Q-gruppen tror vi at perfeksjon ligger i detaljene. Denne oppgraderingen er et av mange trinn i vårt oppdrag å levere pålitelig, operatør-trust utstyr over hele verden.

Til kunden som tok opp problemet - takk for at du presset grensene med oss.

For teamet vårt-din smidighet og kompetanse har nok en gang bevist at Hi-Q-gruppen gjør utfordringer til benchmarks.

Følg med - vi vil fortsette å innovere, forbedre og omdefinere presisjonskjølingsteknologi.

HI-Q-gruppen er en verdensledende produsent av kaldt terapiutstyr med høy presisjon, kjent for sin pålitelighet, innovasjon og avansert kontrollteknologi. Drevet av tilbakemeldinger fra kunder utvikler vi oss stadig og forpliktet til å sette nye standarder i Cold Plunge og Spa Recovery Solutions.